Der Empfangsmitarbeiter oder ein SB-Terminal (Selbstbedienung) stellt dem Kunden ein Ticket mit einer Nummer aus. Dies erfolgt über die WLines-Oberfläche auf einem Computer, Tablet oder Terminal. Das Ticket kann auf einem kompakten Drucker ausgedruckt oder digital an den Kunden gesendet werden, zum Beispiel als QR-Code oder Link aufs Smartphone.
Nach Erhalt des Tickets kann der Kunde den Status seiner Warteschlange einsehen:
Der Aufruf des Kunden erfolgt mit einem akustischen Signal und der Anzeige der Ticketnummer auf dem Informationsdisplay. Zusätzlich kann der Kunde die Aufrufe in Echtzeit auf seinem Mobilgerät verfolgen.
WLines hebt sich durch seine einzigartige Kombination aus Benutzerfreundlichkeit und Anpassungsfähigkeit von der Konkurrenz ab.
Im Vergleich zu anderen Lösungen bietet WLines entscheidende Vorteile, die es zu einer erstklassigen Wahl für Unternehmen machen, die ihre Warteschlangen effizienter verwalten möchten.
Die mehrsprachige Benutzeroberfläche von WLines erlaubt es Ihnen, das System in verschiedenen Sprachen zu nutzen. Dies eröffnet die Möglichkeit, weltweit zu agieren und unterschiedliche Kundengruppen anzusprechen.
Für den Betrieb von WLines sind nur minimale Hardware-Voraussetzungen nötig. Ein einfacher Bondrucker reicht für die Ausgabe der Tickets aus, was die Einrichtung kosteneffizient und unkompliziert macht.
WLines ist plattformunabhängig und funktioniert auf allen gängigen Betriebssystemen – sei es Windows, Mac, Linux oder Chrome OS. Das macht es zu einer flexiblen Lösung für jeden Einsatzort.
WLines sorgt für einen transparenten und komfortablen Ablauf. Ihre Kunden sparen Zeit, während Sie Effizienz und Zufriedenheit steigern.
